1365자원봉사포털 활용방법 (요약본)

❏ 1365자원봉사포털 활용 영상: https://youtu.be/gMvtoZC908s

❏ 1365자원봉사포털 활용

[기관정보 수정] 1365자원봉사포털에서 수요처정보 변경

- 대표자명, 주소, 대표번호, 팩스 등

*수요처명 변경은 별도 신청서 제출 필요

(상단)봉사기관관리 → 수요처 정보 →  수요처 상세정보 수정 → 변경 내용 저장

[자원봉사 활동관리] 1365자원봉사포털에서 자원봉사자 모집

(상단)자원봉사활동관리 → (좌측) 활동관리 → (하단) 자원봉사활동관리  → (우측 하단) 활동추가 → 자원봉사활동 내용 입력1)  →

제주시자원봉사센터 승인 → 1365자원봉사포털에서 자원봉사자 모집;모니터링을 통해 신청자를 배치자로 변경2) → 자원봉사활동 → (배치목록에서) 실제 참여하 봉사자 선택 → (스크롤내려서) 자원봉사활동 시간, 내용 확인 → 실적등록 클릭 → 자원봉사센터 승인

1) 자원봉사활동 내용 입력

- 자원봉사활동 내용은 구체적으로 기재

- 자원봉사활동시 연락 방법 기재 (필요시, 카톡방 개설 등으로 소통)

- 자원봉사 도움을 받는 참여자가 있을 경우, 사전 교육·안내를 통해서 서로 소통이 원활 할 수 있도록 도움

- 마스크 착용 의무 기관 안내

	봉사활동 내용 예시
(예시 ❶) ○사전교육: 2023. 3. 1. (17:00~18:00) 온라인 줌을통한 사전교육 - 환경정화활동 주의 사항, 관련 환경 교육 ○집결장소: 000학교 정문 (필요시 구체적 주소 명시) - 00학교 정문 집결 후, 담당자와 함께 봉사장소로 이동합니다. ○봉사일시: 2023. 3. 3.(14:00 ~ 15:00) ○봉사내용: 000학교 근처 올레길 환경정화 활동 ○준 비 물: 간편한 복장, 목장갑, 집게 ○지원사항: 쓰레기 봉투, 물 ○문의전화: 064-000-0000 (예시❷) ○사전교육: 2023. 3. 1. (10:00~12:00) - 수혜자 이해교육, 자원봉사 활동시 유의사항 안내 * 성범죄조회가 가능한 기관은 사전 성범죄조회동의를 협조할 수 있도록 안내 문구 기재, 불가능한 경우사전 봉사자 상담 ○봉사일시: 2023. 3. 6. ~ 31. (매주 월, 수, 금 15:00~18:00) ○봉사내용 - 초등학교 저학년 덧셈, 뺄셈 기초 수학 지도 1명 - 한글 기초 지도 (기억, 니은 디귿 등 기초) 1명 - 초등학교 고학년(4~6학년) 교과과정 수학 지도 1명 ○준 비 물: 간편한 복장 ○지원사항: 간식 ○문의사항: 신청자들과 카톡채팅방을 개설할 예정이오니, 본인 연락처를 확인해 주세요. (예시❸) ○봉사일시: 2023. 3. 6. ~ 31. (매주 월, 수, 금 10:00~14:00) - 15:00부터 사전 교육이 진행되오니, 반드시 15:00까지 도착하시기 바랍니다. ○협조사항 -감염취약시설로 마스크 착용 의무 기관으로 자원봉사활동시 반드시 마스크를 착용 * 관련 추가 기관 방침에 따른 백신접종, 출입 전 자가진단 등 기재 ○봉사내용 - 어르신 말벗 활동 - (수저 활동이 어려우신)어르신 식사 보조 ○준 비 물: 간편한 복장 ○지원사항: 식사제공

2) 신청자를 배치자로 변경

자원봉사활동 관리 → 모집 중인 활동명 클릭 → (우측하단)봉사배치/실적등록 클릭 → STEP1신청자목록에서 신청자 선택 → (우측하단) 배치추가 클릭 → STEP2배치자 목록으로 배치 됨

* 신청자 입장에서는 신청자목록에 있을 경우, 신청대기 처리

배치자목록에 있을 경우, 신청완료 처리

[자원봉사반복활동관리]1365자원봉사포털에서 자원봉사활동 등록

*1365자원봉사포털에서 모집하지 않은 자원봉사자 활동 등록

(상단)자원봉사활동관리 → (좌측) 활동관리 → (하단) 자원봉사 반복 활동관리 → 검색 클릭  →  해당 활동명 클릭1)활동명추가 방법 →  (우측하단)봉사배치/실적등록 클릭 → (배치명단에 해당 봉사자가 없을 경우)배치자 추가2) → STEP2. 봉사배치 목록 명단 확인 실제 봉사자 선택 → (스크롤살짝내려서) 활동내용 (일자, 시작시간, 봉사인정시간)입력   → 추가 버튼 클릭 → (구체적으로 작성)봉사내용 기재3) → (오른쪽 하단) 실적등록 클릭 → STPE3. 실적등록 목록 (승인요청) → 자원봉사센터 승인

1) 자원봉사 반복활동관리 활동추가

해당 활동명이 없을 경우 활동추가

(파일첨부) 자원봉사 활동계획서 첨부

(구체적으로 자원봉사 활동 내용 기재) 활동빈도, 활동대상, 활동내용, 지원사항, 사전교육

봉사활동 내용 예시

○ 활 동 명 : 어르신 대상 문해 교육 프로그램 지원

1) 활동빈도 : 매월 1회 운영

2) 활동대상 : 기관 어르신 대상

3) 활동내용 : 어르신 대상 문해 교육 보조

4) 지원사항 : 자원봉사 활동 실적등록, 자원봉사자 간담회 추진

5) 비    고 : 자원봉사자 사전 교육 진행

★ 활동명이 구체적으로 되어 있을 경우, 비슷한 활동인데 활동명이 다수 발생하는 단점

(예시) 활동분류는 환경정화활동으로 동일하지만 활동명이 다양해서 <00주변 환경정화 봉사활동>을 등록 하고 싶으면 활동명을 다시 생성해야 되는 번거로움이 있음.

순번	활동번호	활동명	수요처명	활동분류	□□□□
1	123456	재활용 분리수거 활동	센터	환경정화활동	□□□□
2	1234567	투명페트병 분리 활동	센터	환경정화활동	□□□□
3	12345678	분리수거장 환경정화 활동	센터	환경정화활동	□□□□

2) 배치자 추가

개인봉사자 검색

(회원검색) 회원검색 팝업창  → 회원검색(회원명, 생년월일)1) →  (봉사자목록) 봉사자 선택 → 더블클릭 또는 화살표 클릭 하여 선택봉사자 목록으로 이동 → 선택 봉사자명단 체크박스 선택 → 확인 클릭

* 제주시소속일 경우 회원명으로 검색 가능 (서귀포시 포함 타지역)

* 검색이 안될 경우, 전체지역검색 선택 후 생년월일 포함 검색

-단체회원 검색

(회원검색) 회원검색 팝업창  → 단체검색 클릭 →  단체명 검색 → 단체 선택  → 확인 →  (기존창) 검색 클릭 → 봉사자목록(회원명단 출력) → 해당 봉사자 선택  더블클릭 또는 화살표 클릭 하여 선택봉사자 목록으로 이동 → 선택 봉사자명단 체크박스 선택 → 확인 클릭

* 단체회원에 해당 회원이 없을 경우, 개별봉사자 검색 참고

3) (구체적으로 작성)봉사내용 기재

- 실제 자원봉사활동 일시 입력

- 자원봉사내용은 구체적으로 기재

봉사활동 내용 예시

환경정화 활동	→	00 인근 환경정화 활동, 관내 환경정화 활동
문화, 체육, 행사 보조		000 행사 보조 (좌석안내, 부스 운영 등)
재난, 재해피해복구 지원		00 태풍 피해 복구 지원 활동 폭설 피해 복구 지원
급식봉사		000기관 어르신 대상 급식봉사
반찬배달 봉사		00지역 취약가정 반찬배달 봉사

승인 처리된 자원봉사 활동 확인 방법

(상단) 자원봉사활동관리 → (좌측) 실적승인/반려현황 → 검색기간 설정 (3개월단위) 봉사일자 또는 승인일자 선택 → 검색

※ 승인 대기 중에는 직접 삭제, 수정 가능

※ 승인 처리된 자원봉사활동 중 일시 오기입 등으로 취소가 필요한 경우 064-728-7525 전화 문의 (해당 취소 처리 명단 10건 이상일 경우 취소 관련 공문을 요청할 수 있습니다.)

자주하는 질문

1. [자원봉사활동 승인여부] 자원봉사시간이 승인(등록)되었는지 확인하고 싶어요.

A. 「실적승인/반려현황」 - 봉사일자 또는 승인일자 선택 후 검색버튼을 클릭 시 해당 조건에 맞는 실적승인/반려 현황이 하단목록에 출력 됩니다.

□ 실적승인/반려현황 활용 시 유의 사항

1. 시간인증 검색 : 최대 3달씩 검색 가능

2. 활동인증 검색 : 최대 1달씩 검색 가능

3. 하단 엑셀버튼 클릭 시 해당 기간의 승인/반려현황 엑셀파일로 다운로드

• 주말 및 평일 근무외 시간 (근무시간: 평일 09 ~ 18시) 다운로드 자제

• 개인정보 다운로드로 자세한 다운로드 사유 입력

• 다운로드 기록 모니터링을 하고 있으며, 주말 및 평일 근무외 시간  다운로드 시 유선 문의

□ 엑셀다운로드 기능은 개인정보보호를 위하여 다운로드 방법이 강화될 예정입니다.

2. [자원봉사자 실적 확인] 실적등록을 하였는데 봉사자가 실적이 안 보인다고 해요.

A. 우선, 「실적승인/반려현황」에서 실적등록이 되었는지 확인합니다.

「실적승인/반려현황」에서 실적등록이 확인 되었는데도 봉사자가 실적등록이 안보인다고 하는 경우,

① 봉사참여 실적 조회 기간 설정을 확인 하도록 안내 합니다. 1365자원봉사포털에서는 최근 3개월 봉사참여 실적을 자동 제공합니다.

□ 활동명 입력으로 검색할 경우 원활한 검색이 어려울 수 있습니다.

② 위 방법으로 확인이 안되는 경우, 대부분 자원봉사자가  2개이상의 ID가 있는 경우가 많습니다. 제주시자원봉사센터로 문의(064-728-3876)하여 해당 자원봉사자의 ID 개수를 확인하고 2개 이상 ID를 확인하였다면 자원봉사자에게 ID통합 안내를 합니다.

□  ID 통합 방법

자원봉사자가 직접 제주특별자치도자원봉사센터(064-727-6393)로 문의하여 ID통합요청 하시기 바랍니다.

3. [자원봉사활동 확인서 출력] ‘자원봉사활동 확인서’ 출력을 관리자가 1365자원봉사포털에서 할 수 있나요?

A. 아니요. 자원봉사자가 직접 1365자원봉사포털(로그인)에서 출력해야 합니다.

□ 봉사활동 확인서 출력 방법

1365자원봉사포털로그인 > 자원봉사 실적확인서 발급 > 봉사활동 기간 설정 후 검색 클릭 > 발급하려는 실적 선택 > (화면에서 보이는)출력하기 또는 (검색된 모든 실적 출력은)전체출력

□ 직접 출력이 어려운 경우

제주시자원봉사센터 문의 (064-728-3876, 3949)

별도의「자원봉사활동 시간 확인 신청서¹⁾」를 제출하시면 자원봉사활동 확인서를 회신해 드립니다.

¹⁾ 다운로드 경로: 제주시자원봉사센터홈페이지 – 정보센터 – 자료실 – 자원봉사활동 시간 확인 신청서

4. [엑셀다운로드-비밀번호] 관리자페이지에서 자원봉사자 명단을 엑셀다운로드 받았어요. 엑셀을 열어 확인하려고 하니, 비밀번호가 설정되어 있어요. 비밀번호가 무엇 인가요?

A. 비밀번호는 다운로드 받은 관리자의 ‘1365자원봉사포털 아이디’입니다.

□ 관리자 ID 확인 방법

관리자 페이지 상단 「관리자: 홍길동 (1365자원봉사포털 아이디)」에서 괄호 안에 아이디를 확인하시기 바랍니다.

□ 엑셀 다운로드 유의사항

1. 주말 및 평일 근무외 시간 (근무시간: 평일 09 ~ 18시) 다운로드 자제

2. 개인정보 다운로드 시 자세한 다운로드 사유 입력

3. 다운로드 기록 모니터링을 하고 있으며, 주말 및 평일 근무외 시간  다운로드 시 유선 문의

□ 엑셀다운로드 기능은 개인정보보호를 위하여 다운로드 방법이 강화될 예정입니다.

5. [자원봉사자활동관리-자원봉사자 모집] 1365자원봉사포털에서 봉사자 모집글이 보이지 않아요.

A. 모집기간을 확인 하시기 바랍니다. 모집기간 설정에 따라 1365자원봉사포털 봉사참여에 해당 모집글이 게시 됩니다. 모집상태가 ‘모집완료’일 경우에도 모집글이 보이지 않습니다. 모집상태를 모집완료로 변경하고 검색하기 바랍니다.

□1365자원봉사 관리자 페이지 자원봉사활동관리 검색 유의사항

1. 해당 자원봉사자 모집글의 모집기간 또는 활동기간을 설정하여 검색

• 모집기간 또는 활동기간 설정에 따라서 해당 모집글이 검색이 되지 않습니다.

2. 봉사구분:인증방식에 따라서 검색

• 시간인증 또는 활동인증으로 설정하여 검색

6. [관리자 변경•등록방법] 수요처 관리자가 변경되었습니다. 관리자 변경•등록은 어떻게 하나요?

A. 우선 유선으로 수요처 관리자 변경사항을 알려주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위하여 관리자 등록 취소 처리를 합니다.

□ 수요처 관리자 등록 방법

① 제주시자원봉사센터 홈페이지 > 정보센터 > 자료실 > 수요처 관리자 등록 안내 확인

※ 서류제출 / 관리자 교육 참여 / 1365자원봉사포털에서 관리자 인증하기

7 [관리자 변경•등록방법] 수요처 관리자 인증하기를 하는데 뒤로가기 버튼을 눌렀어요. (수요처 정보 수정 등) 등록된 공동인증서라는 팝업창이 계속해서 보입니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 제주시자원봉사센터(064-728-7525)로 유선문의 바랍니다.

□공동인증서 삭제 유의사항

제주특별자치도자원봉사센터로 삭제요청 합니다. 해당 공동인증서 삭제가 바로 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

8. [자원봉사 종합보험] 자원봉사종합보험은 어떻게 가입하나요?

A. 별도의 보험가입 절차 없이 1365자원봉사포털에 가입하시면 됩니다.

□ 자원봉사종합보험 청구시 구비서류

자원봉사종합보험 청구 시 해당 자원봉사활동 확인서가 필요 합니다. 자원봉사자가 자원봉사활동 확인서를 제출 할 수 있도록 1개월 이내 실적등록 바랍니다. 환경정화 활동으로 사고가 자주 발생하고 있습니다. 환경정화 활동 시 장소를 꼭 기록해 주시기 바랍니다.

Q9. [학생자원봉사-나이스 연계] 나이스(NEIS) 연계전송 연계가 안 되었다고 문의가 옵니다.

A. 나이스(NEIS) 연계 전송은 수요처에서 실적을 등록했다고 해서 자동연계 되지 않습니다. 자원봉사자(학생) 본인이 직접 1365자원봉사포털 로그인 후 나이스로 전송해야 합니다.

□ 나이스(NEIS)연계전송 방법

1365자원봉사포털 로그인 > 자원봉사실적 나이스(NEIS) 연계 > 본인확인 및 학생 정보 확인 > 연계할 실적을 선택 > 전송

□ 나이스(NEIS) 연계전송 유의사항

1. 나이스(NEIS) 연계 자원봉사실적 기간 제한

• 당해년도 실적(금년 3월 ~ 차년 2월)만 조회 및 전송이 가능합니다.

2. 봉사실적 전송 성공 하였는데, 나이스에선 확인이 되지 않는 경우

• 담임 선생님께서 확인 후 생활기록부에 등재해주셔야 나이스에서 확인 가능합니다. 계속 확인      되지 않을 경우 학교로 문의 바랍니다.

3. 1365자원봉사포털의 실적은 분단위로 관리되나 나이스(NEIS)는 1시간 단위로 관리됩니다.

• 나이스(NEIS)자원봉사 시간 인정에 대한 세부 문의는 나이스 시·도 교육청 상담센터로 문의 바     랍니다.

4. 나이스(NEIS)는 자원봉사활동 실적마다 자원봉사자가 직접 연계신청 해야 합니다.(수동전송)

10.[자원봉사활동정보 연계] 자원봉사활동 정보를 연계 하고 싶어요. 연계하는 어떻게 하나요?

A. 1365자원봉사포털은 유관기관과 자원봉사 실적 정보를 연계하고 있습니다. 자원봉사 실적정보를 자유롭게 사용하기 위해서는 반드시 자원봉사자가 직접 회원가입 및 회원정보관리에서 연계 정보제공에 대해 동의하셔야 하며, 해당 유관기관 홈페이지에서도 정보제공에 동의하셔야 합니다.

□유관기관 사이트별 연계 방법

• 1365자원봉사포털: 나의 자원봉사 > 회원정보 > 부가정보 메뉴에서 실적 연계를 위한 정보제공                       동의 > 하단 저장 버튼 클릭

• V M S: 로그인> 마이페이지> 회원정보> 1365연계동의체크 후 하단의 수정 버튼 클릭

• DOVOL(두볼): 마이페이지 > 봉사활동 관리 > 1365 자원봉사포털(연계) > 연계동의

11. [자원봉사활동 정보 연계] VMS등의 연계사이트에서 1365자원봉사포털로 전송했는데 1365자원봉사포털 상에서 확인 되지 않습니다.

A.

당일 정보를 연계한 경우

1365는 연계사이트로부터 수신한 정보를 하루 한번 동기화를 진행하므로, 당일 전송한 정보는 약 3일 뒤 확인 가능합니다.

ID가 여러개인 경우

1365는 연계사이트에서 최종 송신한 ID를 기준으로 정보를 수신합니다. 각 ID 별 실적 확인바랍니다.

수신 이력이 존재하지 않는 경우

연계사이트에서 전송결과 확인하여 재전송해주시기 바랍니다.

Q12. [자원봉사활동 인증 기준] 공연 연습시간 자원봉사시간으로 인정 안되나요?

A. 공연, 전시회 형식의 자원봉사활동의 경우, 공연 당일 최종 리허설은 봉사활동시간으로 인정

13. [자원봉사활동 인증 기준] 회의나 교육은 자원봉사시간으로 인정이 되나요?

A. 자원봉사활동과의 직접적 관련성을 기준으로 판단하되, 실제 자원봉사활동을 수행한 봉사자에 한해서만 관련 교육‧회의시간을 봉사활동시간으로 인정

※ 직접적 관련성 : 자원봉사활동 수행을 위해 별도로 실시되는지 여부

□ 자원봉사활동에 따른 인정 프로그램의 일환으로 제공되는 교육, 학위 과정‧자격증 획득 과정 등 정규 교육프로그램 이수 과정에서 이루어지는 일상적 교육‧회의‧실습 활동 등은 불인정

14. [자원봉사활동 인증 기준] 자원봉사 활동처인 수요처 근로자입니다. 주말, 근무시간 외 업무를 하였습니다. 자원봉사시간으로 인정 되나요?

A. 근로의 연장선인 업무로 자원봉사시간으로 인정되지 않습니다. 별도의 자원봉사활동 계획서을 토대로 활동하는 건에 대해서는 자원봉사시간으로 인정되며 자원봉사활동일지(사진포함)를 제주시자원봉사센터로 보내주시면 자원봉사활동으로 등록할 수 있습니다.

□ 자원봉사활동 참여 방법

별도의 자원봉사활동 계획서 제출 > 제주시자원봉사센터 봉사활동 인정여부 안내 > 자원봉사활동 > 자원봉사활동 일지 제출 > 자원봉사활동 등록

제출처: nanum3949@hanmail.net 팩스: 064-756-2510

15. [자원봉사활동 실비] 자원봉사자 실비를 지급 하고 싶습니다. 실비 지급 기준이 있나요?

A. 1일 4시간 이상 자원봉사활동일 경우 실비를 지급할 수 있습니다. 다만 자원봉사활동에 대하여 활동 취지를 훼손하지 않는 범위 내에서 지원 가능합니다.

(예시) 도민체전 4시간 이상 자원봉사활동, 식비:8,000원□교통비5,000원

□ 제주특별자치도자원봉사센터 운영 규정

제37조(실비의 보상) ③센터에서 주관하는 자원봉사 프로그램에 참여하는 자로서 센터에 등록된 자원봉사자에게는 1일 4시간 이상 봉사할 경우 예산의 범위 안에서 실비를 지급할 수 있다. (개정 2019.3.22.)

□  정기적으로 자원봉사활동 실비를 받는 경우 자원봉사의 가치를 훼손할 우려가 있다고 판단 시 센터의 판단에 따라 인정 불가할 수 있습니다.