‘코로나19’관련 자원봉사현장 대응 지침 안내

▪‘코로나19’위기경보가 심각 단계로 전환됨에 따라 감염증 확산을 막기 위한 범정부적 차원의 총력 대응이 이루어지고 있는 현 시점에서, 자원봉사자 보호를 비롯한 자원봉사현장의 안전관리는 최우선적 과제임.

심각단계시 정부는 시민들의 이동에 제한을 줄 수 있으며 단체 행동 및 집단 행사에 대해서도 제재를 가할 수 있는 엄격하고 강제적인 조치를 취해 전염병의 확산을 금할 수 있음

▪ 또한 지나친 불안과 혐오로 인해 공동체의 위기가 고조되지 않도록 사회적 연대감을 증진하는 공동의 노력이 필요함.

▪ 이에 수요처 및 자원봉사단체/기관 운영과 관련한 안전관리수칙을 강화하고, 현 상황을 극복하기 위한 심리적 방역 차원의 전국적 캠페인을 실시하고자 함.

전염병으로 인한 위기 상황에서 나타나는 불안과 공포감을 조절해 공동체의 긍정적 유대관계를 유지하는 것, 정확한 정보의 확산과 공동체 구성원들에 대한 존중과 지지가 심리적 방역의 중요한 요소임.

1	안전한 자원봉사 현장을 위한 관리

❍ 수요처 및 자원봉사단체/기관 운영

- (업무중 마스크 착용 공지) 방문객들을 위해 업무시 임직원의 마스크 착용에 관해 공지 또는 구두 전달

- (기관 출입 기본조건 공지) 마스크 착용, 손 소독제 사용, 외부 출입자 명단, 연락처 기록, 기본 수칙 포스터 부착 등

- (시설물 소독 시행) 공동 이용공간의 집기, 손잡이, 난간 등 다중 접촉 시설물 소독 관리 및 주기적인 환기 등

❍ 수요처 및 자원봉사단체/기관 주관 행사

- (다수 집결 행사 취소) 다수 인원이 모이는 행사나 프로그램은 취소 또는 연기 권고

- (방문 대면 활동 자제) 비대면 활동을 원칙으로 하며 대상자 방문활동의 경우 안부 전화활동으로 대체

- (사전 공지) 활동 취소 또는 연기시 자원봉사자에게 사전 안내 필수

- (불가피한 개최 시 대응방안)

· 비상시를 대비하여 참가자 명단 및 인적사항(소속, 직위, 전화, 이메일 등)을 기록

· 열감지기 또는 체온계를 통한 발열자 확인, 손 소독제 비치, 미착용자를 위한 마스크 준비

· 행사/프로그램 전후 시설물 내 다중접촉점에 대한 소독 관리

· 건강상태에 이상을 느끼는 참가자는 사전공지를 통해 참가 자제 요청

2	제주시 자원봉사 현황 취합 및 대응 체계 협의

❍ 전국자원봉사센터‘코로나19’대응현황 조사 지속

- (목 적) 전국 자원봉사센터의 코로나 19 대응 현황 정보 공유를 통해 행동 전략 수립을 위한 기초 자료로 활용

- (정기적 현황 업데이트) 수요처, 단체의 활동내용, 참여인원, 미담사례, 기타 조치사항 등

❍ 활동수요와 자원 조사

- (자원봉사자 수요 파악) 공공의료기관의 대응체계 전환에 따른 자원봉사자 수요에 대한 협의 진행 중이며 노인·장애인·노숙인 생활 및 요양시설 등 감염병 취약 리스트 확보, 단, 전문성이 필요한 경우 일반 봉사자가 아닌 별도의 대응 체계 마련

- (지역 내 우수사례 공유) 사태 확산 및 장기화에도 불구하고 취약계층과 지역사회를 위해 활동하는 자원봉사자 및 단체, 기관들의 활동을 통한 아름다운 시민의식 공유, 따듯한 이야기를 통한 함께 이겨낼 수 있는 희망메세지 전달과 불안감 해소

❍ (정확하고 신속한 정보 전달)

· (중앙센터) 복지부, 행안부, 질병관리본부, 식약처 등 방역당국 및 기관의 코로나19 대응관련 국민행동요령 등 공유가능한 구체적 정보의 수집 정리 및 전달

· (광역센터) 광역지자체를 통한 행동 요령 정보 수집 전달과 전파

· (지역센터) 보유하고 있는 다양한 공유채널을 통한 전파

· (수요처 및 단체/기관) 다양한 감염병 예방 컨테츠를 통해 소속 자원봉사자들에게 정확한 정보 전달 및 공유

3	미디어 대응 및 SNS캠페인 추진

❍ 적극적인 미디어 관리와 대응

- (언론 보도 요청 및 기고) 감염증 대응 자원봉사 및 지역 미담 사례에 대한 언론사 보도 요청, 또는 센터 주요 임직원 차원에서 지역 언론 기고, 위기극복을 위한 시민실천 의지를 북돋우는  차원의 내용이 다루어지도록 진행.

❍ 안녕캠페인과 연계한 전국민 캠페인

- (해시태그 캠페인) 각 센터와 연관된 자원봉사자 및 단체, 수요처 기관의 SNS를 통해 미담사례 및 위기극복의 메시지, 해시태그를 덧붙여 공유, 유포하는 해시태그 캠페인 추진

예시) #자원봉사 #제주시민여러분 #제주도민여러분 #힘내세요 #안녕한_대한민국 #자원봉사센터가_함께_합니다 #의료진여러분 #응원합니다.

- (나눔 캠페인) 확진자 집단 발생지역 및 사회적 취약 계층 등을 지원하기 위한 나눔 캠페인 추진.

예시) 취약계층 위한 마스크 나눔 운동 등

※	안심한 제주를 위한 온라인 안녕캠페인 전개

❍ 개인위생관리를 위한 손 씻기 캠페인 “뽀드득뽀드득챌린지” 전개

❍ 코로나19로 인해 불안하고 힘들 상황을 이겨낼 수 있도록 안부 묻는 캠페인 전개

손 씻기 캠페인 “뽀드득뽀드득캠페인”	코로나-19 위기 극복캠페인
온라인 캠페인은 OR 코드로 참여하실 수 있습니다.

4	협조사항

❍ 감염병 예방관련 자료 수요기관/단체 홈페이지 및 SNS 게재

❍ 안전한 자원봉사 현장을 위한 위생용품 비치, 활동 최소화

❍ 온라인 캠페인 참여를 통한 안전한 제주 만들기 동참

❍ 문의사항 : 제주시자원봉사센터 홍지선 728-3866